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Características
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Cambios, devoluciones y garantías.
Cambios, devoluciones y garantías.
La garantía de este producto es:
Su información de pago se procesa de forma segura. No alamacenamos datos de tarjetas de crédito ni tenemos acceso a su información bancaria.
Preguntas frecuentes
Tienes más preguntas? Envía un email a nuestro equipo y nos comunicaremos lo antes posible.
¿Los productos de Dubó son originales y cuentan con garantía?
¿Los productos de Dubó son originales y cuentan con garantía?
Sí. En Dubó solo trabajamos con marcas originales y distribuidores autorizados.
Todos los productos incluyen garantía oficial del fabricante, la cual varía según la marca y categoría. Puedes consultar la garantía específica en la página de cada producto.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos los principales medios de pago en Colombia:
- Tarjetas débito y crédito
- PSE
- Opciones de financiamiento con entidades aliadas (según disponibilidad)
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas.
¿Hacen envíos a todo el país y cuánto tarda la entrega?
¿Hacen envíos a todo el país y cuánto tarda la entrega?
Sí, realizamos envíos a la gran mayoría de ciudades y municipios del país.
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero normalmente son:
- 3 a 5 días hábiles en ciudades principales
- 5 a 7 días hábiles en municipios o zonas rurales
El tiempo estimado se muestra antes de finalizar tu compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto después de recibirlo?
¿Puedo cambiar o devolver un producto después de recibirlo?
Sí. Si tu producto presenta falla, llegó incompleto, o simplemente deseas solicitar una devolución, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.
Seguimos las políticas de retracto y garantía establecidas por la ley colombiana.
Es importante conservar empaques, manuales y accesorios para procesar la solicitud.
